「楽天銀行クレジットカード」を使っている。このクレジットカードのブランドを、JCBからMasterに変えたい。コストコオンラインで買い物したいから。でかい有機ELテレビを買うんだ。
楽天カードのウェブサイトでやろうとしたら「できないよ。楽天銀行に電話してね」とのこと。しかたなく電話して返答を得たが、それが間違いだったことがわかったのが昨日の17時1分。サポートの時間切れ。
今日。また電話しなければと思ってたらあちらから電話があった。
昨日は間違ってました、ホントはこうでした。
電話を切り、教えてもらったようにしようとしたらできない。再度電話。さっきの電話は、全部間違いだったことがわかった。
楽天銀行カードは特殊。楽天カードのようにウェブからあれこれできない。楽天カードの一種のはずだが、サポートは楽天銀行だ。ややこしいことに、「楽天銀行デビットカード」と「楽天銀行クレジットカード」の2種があり、この違いがわかっていないサポートもいる。
今回は4度電話して3人のサポートが対応した。それぞれの言うことが全て異なった。最後のサポートの言うことが正しいようだ。信頼度はゼロだ。カードのブランド変更は白紙に戻した。楽天経済圏からの脱出を検討した。
